Onlineportal Gebäudereinigung
Mr. Cleaner verfügt über jahrelange Reinigungserfahrung und steht täglich bundesweit für alle Arten von Reinigungsaufträgen zur Verfügung. Mit seiner Dienstleister-App einem Onlineportal digitalisiert Mr. Cleaner den Prozess hinsichtlich Reinigungs- und Verhaltensstandards und ermöglicht eine schnelle und präzise Angebotserstellung. Den Reinigungsauftrag übernimmt ein zuverlässiger Partner und leistungsstarker Dienstleister vor Ort beim Kunden. Der Service steht derzeit in ganz Deutschland, Österreich und Schweiz zur Verfügung. Mr. Cleaner vermittelt regionale Reinigungsanfragen termingerecht an lokale Fachbetriebe. Dabei nutzt Mr. Cleaner freie Kapazitäten am Markt und schafft Qualität durch Kontrollmechanismen. Mr. Cleaner kümmert sich um alles von Unterhaltsreinigung, Glasreinigung, Baureinigung, Frühjahrsreinigung, Endreinigung bis hin zur Messie Reinigung. Mr. Cleaner ist an über 65 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit professionellen Reinigungskräften vertreten.
Einfache Auftragsabwicklung
Die Buchung von Reinigungskräften über das Onlineportal wurde von Mr. Cleaner systematisiert und damit für den Endabnehmer vereinfacht: Auf der Homepage geben Nutzer im ersten Schritt den Bedarf an. Dabei gilt es eine bestimmte Mindestbuchung zu beachten, die von der Entfernung zwischen Standort der infrage kommenden Dienstleister und Zieladresse abhängt. Anschließend tippen sie einen Wunschtermin ein und informieren über bestimmte Details wie Art des Gebäudes und Typ der Reinigung, etwa normale Reinigung oder intensive Reinigung bei einem Mieterwechsel. Mr. Cleaner nimmt diese Anfrage entgegen, übermittelt einen Vorschlag und bestätigt danach per Anruf eine verbindliche Uhrzeit.
Einen Festpreis kann der Vermittler dagegen nicht nennen, den exakten Arbeitsaufwand und damit die Kosten spricht der Dienstleister mit dem Auftraggeber vor Ort ab. Erst dort lässt sich einschätzen, wie lange die Erledigung eines Auftrags dauert. Den Rechnungsbetrag, abgerechnet im 30-Minuten-Takt, begleichen Kunden später per Überweisung. Sollten sich Nutzer von Mc. Cleaner mit einer Reinigungsleistung nicht zufrieden zeigen, können sie innerhalb von 48 Stunden schriftlich eine Reklamation einsenden. Mc. Cleaner prüft diese Reklamation dann, bei einem berechtigten Grund sorgt die Plattform für kostenlose Abhilfe oder reduziert den Rechnungsbetrag beziehungsweise verzichtet darauf.
Um Zertifizierungen, Schulungen und Kontrollen effizient vornehmen zu können, betreibt Mr. Cleaner in Deutschland über 65 Standorte. Dazu zählen vornehmlich große Städte wie Berlin, Bremen, Düsseldorf, Dortmund, Frankfurt, Hamburg, München, Wien, Zürich und weitere Städte. Nur mit dieser örtlichen Präsenz kann das Unternehmen eine hohe Qualität der Dienstleister gewährleisten. Es handelt sich somit nicht um ein reines Onlineportal, die Homepage dient der Information über das Angebot und der benutzerfreundlichen Buchung.
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